MODULO 4 CIUDADANÍA ACTIVA POR LA IGUALDAD DE TRATO. ¿QUÉ PUEDO HACER YO?

 

                                  Jornada de puertas abiertas en el Senado.Foto@efe

       En este módulo sobre Ciudadanía activa voy a compartir mi experiencia, Sobre lo que yo puedo hacer, para ofrecer una igualdad de trato y no discriminación, desde mi ámbito laboral.

       Trabajo en el Área de visitas del Senado que gestiona tanto las visitas guiadas de la ciudadanía y el acceso a las sesiones plenarias como también el recibimiento de autoridades. Me referiré, en esta aportación al curso, a las visitas guiadas dirigidas a los ciudadanos que desean conocer la historia y el patrimonio artístico del palacio. El acceso a la cultura tiene que ser garantizado por una institución pública como es nuestro Parlamento.

       A lo largo del año atendemos una variada tipología de grupos :desde estudiantes de distintos cursos y procedencias (institutos, colegios, universidades), hasta grupos culturales, asociaciones, grupos de mayores y grupos con alguna discapacidad (auditiva,visual y cognitiva e intelectual) etc.

       Desde hace un año, por la situación de pandemia  y como consecuencia de las restricciones sanitarias, actualmente el servicio de visitas está suspendido. Pero voy a explicar como hemos organizado esta actividad cultural, en concreto, para aquellos grupos que precisan una atención especial y adaptada a sus necesidades. Me referiré a los colectivos de personas mayores y a los grupos cuyos componentes presentan alguna discapacidad. Veíamos una prioridad dar a estas personas una atención más personalizada. 

       Para la implantación de una serie de medidas adaptativas, tanto del recorrido como de la forma de transmitir los contenidos explicativos, participé en la elaboración de un informe previo. Destacábamos la premisa de que la institución parlamentaria, expresión de nuestra sistema de participación democrática, tenía que abrirse a toda la ciudadanía  y adaptarse a las necesidades de todas las personas. 

        Como ya se apuntó en lineas anteriores, estas medidas están dirigidas a los grupos de personas mayores que presentan  principalmente una movilidad reducida con grandes dificultades para andar. Suelen ser usuarios de residencias o de centros de día. 

Por su  dificultad motriz  se trasladan,en muchos casos,en sillas de ruedas, o con andadores o bien se ayudan con muletas o bastones para caminar

.La adaptabilidad  de las visitas guiadas se hace atendiendo a tres aspectos:  hacer un recorrido accesible, disminuir el numero de integrantes del grupo y a una adecuación de los contenidos explicados

         Por ejemplo,estos grupos se trasladan en vehículos propios, generalmente furgonetas habilitadas y se les permite aparcar en la plaza situada delante del Senado, para que accedan junto a sus monitores de forma directa al recinto, sin que exista una barrera arquitectónica.

También disponemos de una silla de ruedas, por si  es necesario que algún visitante necesite utilizarla y asimismo en el antiguo Salón de Plenos se instaló una rampa para facilitar el acceso.

       Los grupos son reducidos ( en torno a 6-8 personas incluidos cuidadores), de esta manera podemos dispensarles una mejor atención.Se interacciona con ellos,no hay prisas para hacer el recorrido, las explicaciones se hacen didácticas y amenas. 

      En el caso del colectivo de discapacidad algunas de las medidas señaladas se mantienen: como el numero reducido de integrantes por grupo, la adecuación de las explicaciones y cuando es necesario, hacer un recorrido que permita una cómoda accesibilidad. Este protocolo lo seguimos, sobre todo, con los grupos de discapacidad  intelectual y cognitiva.

      En relación  con la discapacidad auditiva, contamos con la tecnología de los bucles magnéticos que sirven para mejorar las condiciones de audición de aquellas personas con pérdida auditiva Contamos con unidades de receptores y auriculares para ofrecerl a estos grupos o a las personas que lo necesiten, Asimismo tenemos 10 unidades de lazos de bucle magnético para aquellas personas que llevando audífono o implante coclear,no puedan colocar el  auricular en la oreja .

       Por último, respecto de la discapacidad visual no se han implantado, todavía, instrumentos tecnológicos que facilite a estos grupos el seguimiento de la visita guiada. Es un tema pendiente que se destacó en el Informe que se hizo y que está en vías de resolverse.

       Desde un punto de vista personal es muy gratificante atender a estos grupos (personas mayores y discapacidad) porque  como empleada pública siento el deber de facilitar su visita y de ofrecerles la atención más adecuada a sus necesidades. Aquí se hace evidente la diferencia entre la equidad y la  igualdad.